第一步：注册。如您未注册，请您直接点击注册键，进行注册。
第二步：登录。如您已注册成功，请输入用户名、密码，点击登录键后即进入投诉界面。
第三步：提交。您登录后，请填写标题、事发地、问题类别、可否公开、投诉内容等，然后点击“提交”键，即可完成投诉
第四步：查询。如您需要对提交投诉事项办理情况进行查询，在输入所注册的用户名、密码后，点击“查询投诉事项”即可进行查询。
第五步：评价。对符合《投诉注册须知》第九条规定的投诉事项，在输入所注册的用户名、密码后，点击“查询投诉事项”即可进行评价。